IT-Support und IT-Betreuung – Hilfe, wenn Sie sie brauchen
IT-Support von Uniqor bedeutet: Ein fester Ansprechpartner kümmert sich um Ihre komplette Technik – von der ersten Einrichtung über die Übernahme Ihrer Daten bis zur laufenden Betreuung. Selbstständige und kleine Unternehmen erreichen uns ohne Warteschleife und bekommen im Schnitt in unter 2 Stunden eine Antwort.
Was ist IT-Support von Uniqor?
IT-Support heißt: Wenn etwas mit Ihrer Technik nicht klappt, helfen wir. Schnell und unkompliziert. Sie melden sich per Telefon oder E-Mail – und wir kümmern uns. Es gibt kein Callcenter und keine Ticket-Nummern, die niemand versteht. Sie sprechen immer mit dem Menschen, der Ihre IT eingerichtet hat und Ihren Betrieb kennt.
IT-Betreuung geht noch einen Schritt weiter. Wir warten Ihre Systeme regelmäßig, spielen Updates ein und erkennen Probleme, bevor sie Ihren Arbeitstag stören. Man nennt das auch Managed IT Services: Sie geben die Verantwortung für die Technik ab und konzentrieren sich auf Ihre Arbeit.
Was gehört alles zur IT-Betreuung?
- Soforthilfe bei Problemen: Computer startet nicht, E-Mail kommt nicht an, Drucker streikt – wir lösen es.
- IT-Einrichtung: Neue Computer, Programme und Konten richten wir komplett fertig ein.
- Datenmigration: Wir übernehmen Ihre bestehenden E-Mails, Dokumente und Kontakte sicher in die neue Umgebung. Ihr Betrieb läuft dabei normal weiter.
- Updates und Wartung: Wir halten Ihre Systeme aktuell und sicher – automatisch im Hintergrund.
- Beratung: Sie planen etwas Neues? Wir sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist und was nicht.
Wie läuft die Datenmigration ab?
Datenmigration bedeutet: Ihre Daten ziehen von einem alten System in ein neues um. Zum Beispiel von einer privaten Gmail-Adresse zu einer eigenen E-Mail-Adresse mit Ihrer Firmen-Domain. Oder von einer alten Festplatte in den sicheren Cloud-Speicher. Wir planen den Umzug so, dass nichts verloren geht. Erst wenn alles geprüft ist, schalten wir gemeinsam um. Sie verlieren keine einzige E-Mail und keinen Termin.
Für wen lohnt sich laufende IT-Betreuung?
Für jeden Betrieb, der auf seine Technik angewiesen ist, aber keine eigene IT-Abteilung hat. Typische Beispiele sind Handwerksbetriebe, Kanzleien, Praxen und kleine Büros mit 1 bis 20 Mitarbeitenden. Statt einen Mitarbeiter zum „Computer-Beauftragten“ zu machen, holen Sie sich echte Fachleute – zu einem Bruchteil der Kosten einer eigenen IT-Stelle.
Was kostet IT-Support bei Uniqor?
Sie bekommen ein klares, schriftliches Angebot, bevor es losgeht. Darin steht genau, was wir tun und was es kostet. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Viele Kunden wählen eine monatliche Betreuungspauschale. Andere buchen Hilfe nur bei Bedarf. Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, was zu Ihnen passt.
So schnell sind wir für Sie da
Im Durchschnitt antworten wir in unter 2 Stunden. Erreichbar sind wir Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Vor Ort helfen wir in der Region Hildesheim und Hannover, vieles lösen wir auch direkt aus der Ferne.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Im Durchschnitt antworten wir in unter 2 Stunden. Viele Probleme lösen wir sofort aus der Ferne. Wenn ein Besuch nötig ist, kommen wir in der Region Hildesheim und Hannover zeitnah vorbei.
Nein. Wir wollen Kunden durch gute Arbeit halten, nicht durch lange Verträge. Was genau vereinbart wird, steht transparent im Angebot – ohne Kleingedrucktes.
Ja. Die Übernahme Ihrer Daten (Datenmigration) gehört bei uns zur Einrichtung dazu. E-Mails, Dokumente, Kontakte und Kalender ziehen sicher mit um. Ihr Betrieb läuft währenddessen normal weiter.
IT-Support ist Hilfe im Einzelfall: Etwas klemmt, wir lösen es. IT-Betreuung ist dauerhaft: Wir warten Ihre Systeme regelmäßig, halten sie sicher und verhindern Probleme, bevor sie entstehen. Die meisten Kunden kombinieren beides.
Ja. Mit Ihrer Erlaubnis schalten wir uns sicher auf Ihren Bildschirm und lösen viele Probleme in Minuten – ohne Anfahrt und ohne Wartezeit.
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